Política de Envíos – SPLENDORE

Última actualización: 28 de julio de 2026

En SPLENDORE nos comprometemos a entregar sus pedidos de forma segura y eficiente.

1. Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano.

2. Procesamiento de pedidos

Los pedidos serán preparados una vez confirmado el pago. El tiempo de preparación puede variar según la disponibilidad del producto.

3. Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega son estimados y dependen del destino y de la empresa transportadora. Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá la información de seguimiento cuando esté disponible.

4. Costos de envío

Ofrecemos envío gratis en compras superiores a $100.000 COP.

Para compras inferiores a este valor, el costo del envío será calculado al momento de finalizar la compra.

5. Retrasos

SPLENDOR no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa transportadora, condiciones climáticas, fuerza mayor o cualquier circunstancia fuera de nuestro control.

6. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. En caso de errores en la información suministrada, podrán generarse retrasos o costos adicionales de envío.

7. Recepción del pedido

Al recibir el pedido, el cliente deberá verificar que el paquete se encuentre en buen estado. Si observa daños visibles en el empaque o el contenido, deberá reportarlo lo antes posible para que podamos brindarle la asistencia correspondiente.